Términos y Condiciones del Servicio
1. Partes y objeto
Estos Términos regulan el uso de ARB CHECK (la app para celulares, el centro de mando web y los servicios asociados, el "Servicio"), provisto por ARB Capital ([RAZÓN SOCIAL COMPLETA], CUIT [COMPLETAR], domicilio en [COMPLETAR], República Argentina) ("ARB"), a la empresa, comercio o profesional que crea una cuenta (el "Cliente"). El Servicio permite al Cliente registrar y administrar la jornada laboral de sus empleados. Al crear la cuenta, el Cliente acepta estos Términos y el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
2. Cuenta y responsabilidades del Cliente
- El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga y del uso que hacen de su cuenta sus administradores.
- El Cliente debe informar a sus empleados sobre el uso del Servicio y sus controles (en Argentina, art. 70 de la Ley de Contrato de Trabajo), y contar con las bases legales necesarias para el tratamiento de sus datos. La app muestra un aviso al empleado que debe aceptar antes de usarla.
- El Cliente es responsable de conservar sus registros de jornada por los plazos que exija la ley (en Argentina, al menos 2 años), para lo cual el Servicio permite descargarlos en Excel, PDF y CSV en cualquier momento.
- El Cliente no usará el Servicio para fines ilícitos, para seguir a personas fuera del momento de registro, ni intentará vulnerar su seguridad.
3. Precio, facturación y pago
- El precio se fija en dólares estadounidenses por empleado activo por mes, según el plan elegido, con un mínimo de empleados facturables. Se considera "empleado activo" a toda persona habilitada para registrar jornada (activa o invitada) en el período.
- En Argentina el cobro se realiza en pesos argentinos al tipo de cambio oficial vendedor del Banco de la Nación Argentina del día del cobro, mediante débito automático de Mercado Pago. Los precios incluyen IVA cuando corresponde.
- Por cada cobro ARB emite una factura electrónica (ARCA) según la condición frente al IVA que el Cliente informe en Configuración; el Cliente es responsable de que esos datos sean correctos. Las facturas se descargan desde Facturación.
- El monto puede variar mes a mes según la cantidad de empleados activos y el tipo de cambio.
- ARB puede modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días, por la app o por correo. El Cliente puede darse de baja si no está de acuerdo.
- No hay período de prueba gratuito salvo promoción expresa.
4. Falta de pago y suspensión
Si un cobro no puede realizarse, ARB podrá suspender el Servicio hasta que se regularice el pago. Durante la suspensión los empleados no podrán registrar jornada, pero el Cliente podrá acceder a su historial y descargarlo. ARB no está obligada a otorgar plazos adicionales. Reactivado el pago, el Servicio se restablece.
5. Baja
El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde Facturación → Darme de baja (botón de baja, Resolución 316/2018 de la Secretaría de Comercio). La baja cancela los cobros futuros. Los datos se conservarán por 90 días para que el Cliente pueda descargarlos y luego se eliminarán, salvo obligación legal de conservarlos.
6. Acceso de soporte, seguridad y cumplimiento legal
El Cliente acepta que el personal autorizado de ARB puede acceder a los datos de su cuenta, sin aviso previo en cada caso, cuando sea necesario para brindar soporte técnico, mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del Servicio, investigar fraudes, abusos o incidentes, o cumplir requerimientos legales o judiciales. Todo acceso queda registrado en el registro interno de auditoría de ARB. Este punto se detalla en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
7. Disponibilidad
ARB hará esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza un nivel de disponibilidad específico. Si no hay conexión, la app guarda los registros en el celular y los envía al volver internet (hasta 72 horas), marcándolos para revisión.
8. Seguridad y antifraude
El Servicio incluye controles para dificultar registros falsos (ubicación, red Wi-Fi, prueba en vivo con la cámara, verificación del celular, hora del servidor). Ningún sistema es infalible: el Cliente conserva la facultad de revisar los registros observados y tomar sus propias decisiones.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca ARB CHECK y sus contenidos pertenecen a ARB Capital. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure la suscripción. Los datos cargados por el Cliente le pertenecen.
10. Mejora continua
Las sugerencias, votos y reportes que envíen el Cliente o sus empleados podrán ser usados libremente por ARB para mejorar el Servicio, sin obligación de compensación. Los errores técnicos se reportan de forma automática sin incluir datos de jornada.
11. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ARB frente al Cliente por cualquier reclamo se limita al monto pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho que lo origina. ARB no responde por decisiones laborales que el Cliente tome en base a la información del Servicio. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos irrenunciables del consumidor cuando el Cliente revista ese carácter (Ley N.º 24.240).
12. Cambios en los Términos
ARB podrá modificar estos Términos avisando con 30 días de anticipación. El uso posterior implica aceptación; el Cliente puede darse de baja si no está de acuerdo.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para clientes de otros países se aplican además las normas imperativas de su país. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de [COMPLETAR: Ciudad Autónoma de Buenos Aires], salvo que la ley disponga otra jurisdicción.